Expédition & retours

Bienvenue chez T-Shirts Mode Soldes Magasin ! Nous nous engageons à vous fournir des vêtements à la mode et confortables à des prix avantageux. Vous trouverez ci-dessous tous les détails concernant nos politiques d’expédition et de retour pour assurer une expérience d’achat fluide.

Informations sur la livraison

Nous expédions dans le monde entier (à l’exception de certaines zones éloignées et parties de l’Asie). Toutes les commandes sont traitées sous 1-2 jours ouvrables après la confirmation du paiement.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail pour suivre le trajet de votre colis.

Retours & échanges

Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si vous n’êtes pas satisfait de votre article, vous pouvez le retourner ou l’échanger dans un délai de 15 jours après réception de votre commande.

Processus de retour :

1. Contactez notre service client dans les 15 jours suivant la réception de votre colis en envoyant un e-mail à [email protected] avec pour objet « Demande de retour/échange – [Numéro de commande] ».
2. Incluez les informations suivantes dans votre e-mail :
   • Numéro de commande
   • Nom du produit
   • Raison du retour (mauvaise taille, défaut, changement d’avis, etc.)
   • Votre préférence : remboursement ou échange (précisez le produit et la taille pour les échanges)
   • Confirmation que l’article est dans son état d’origine avec toutes les étiquettes attachées
3. Attendez l’approbation – Notre équipe examinera votre demande et vous enverra une autorisation de retour (RMA) ainsi que les instructions d’expédition sous 2 jours ouvrables.
4. Expédiez votre retour à l’adresse suivante en utilisant un service de livraison avec suivi :
   T-Shirts Mode Soldes Magasin
   Service Retours
   86 Rue du Faubourg Montmartre
   Paris, FR 39124
5. Inspection & résolution – Une fois reçu, nous inspecterons votre retour et vous informerons du statut de votre remboursement ou nous enverrons votre article d’échange sous 3-5 jours ouvrables.

Remboursements :

• Les remboursements seront traités sous 5 jours ouvrables après réception et inspection de votre retour.
• Votre remboursement sera effectué via le mode de paiement original utilisé lors de l’achat.
• Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables sauf en cas d’erreur de notre part ou d’article défectueux.
• Pour les échanges, nous prendrons en charge les frais d’expédition de votre nouvel article.

Articles endommagés ou défectueux :

Si vous recevez un article endommagé ou défectueux, veuillez nous contacter immédiatement à [email protected] avec des photos claires du problème. Nous vous fournirons une étiquette de retour prépayée et traiterons votre remplacement ou remboursement dès réception.

Besoin d’aide ?

Pour toute question concernant nos politiques de livraison ou de retour, n’hésitez pas à contacter notre service client à [email protected]. Nous sommes là pour rendre votre expérience d’achat chez T-Shirts Mode Soldes Magasin agréable et sans souci !

Bon shopping !

L’équipe de T-Shirts Mode Soldes Magasin